A Ouvidoria Geral do Município (OGM) é o canal oficial de comunicação entre a Prefeitura de Itamarandiba e a população. Por meio do órgão, os cidadãos podem registrar solicitações, reclamações, sugestões, elogios, denúncias e pedidos de acesso à informação, desde que sejam relacionados à Prefeitura Municipal e/ou suas Secretarias e Departamentos.

Além de receber as manifestações, a Ouvidoria realiza o encaminhamento às secretarias e departamentos competentes, acompanha a tramitação das demandas e busca garantir respostas dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para o aperfeiçoamento dos serviços públicos e o fortalecimento da transparência na gestão municipal.

Para facilitar o acesso da população, a OGM disponibiliza quatro canais oficiais de atendimento:

·      *  E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

·      * Plataforma E-ouv: https://itamarandiba.1doc.com.br/atendimento

·       * Telefone: (38) 9.7602-2608

·       * Atendimento presencial: Praça dos Agricultores, nº 25, Centro, 2º andar do Edifício-Sede da Prefeitura Municipal.

A OGM está sob a coordenação da ouvidora-geral Ana Clara Silva Pereira, que assumiu a função em substituição ao servidor público Ernane Baldoino Frois, agora novamente integrado à Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Itamarandiba.

A Ouvidoria Geral do Município entende que a participação da população é fundamental para o aprimoramento dos serviços públicos. Por isso, convida os cidadãos a utilizarem os canais oficiais da OGM para registrar suas manifestações e contribuir com a identificação de demandas, o aperfeiçoamento dos serviços prestados e o fortalecimento do diálogo entre o poder público e a sociedade.

Da redação: Assessoria de Comunicação da Prefeitura de Itamarandiba